小弟斗胆在咱们论坛说一说我认识的团购
小弟先自我介绍一下:小弟之前在温州一家电子商务公司做市场推广,早前是学程序的,主要是ASP.NET和PHP,后来阴差阳错的进入了市场营销{:soso__7979397885698793168_1:},起初主要负责淘宝站内的推广工作,今天年初时逢千团大战如火如荼,老板就把咱调到了团购业务,并全权负责起团购的市场开拓。
首先简单的说说团购的模式:
团购的主要参与者有三方,即 商家 团购公司 买家
团购的经营模式:
商家出一个产品的结算价和团购价给团购公司
团购公司拿的报酬=团购价-产品结算价(一般这个报酬在10%上下浮动,比如以前跟拉手网合作7%的报酬,24券就要10%,团购公司称这个报酬为服务费)
就整个目前的团购行业来看,现在团购的老大哥拉手网的生意最好,今年6月份左右就“拉手”和“团购”到底谁上谁终于尘埃落地,于是拉手网请葛优为代言人来个句“团购上拉手,就这定了!”
在5月份的行内统计国内前三甲依次为:拉手网、美团、满座网
而当时团购网站遍地开花,所有搞团购网站的都如同当年美国加州淘金热的人,感觉自己都挺有把握的。
然后是个人就会跑到最土(专门做团购网站的),以数千块钱买一个团购网站,然后域名、空间等等逐一开启,结果才发现原来团购不是谁想开就能开的起来的。
记得大概在6月份,淘宝的聚划算突然感觉淘宝站外的团购对其威胁越来越大,于是提出一个大淘宝开放计划,当淘宝小二小昭的一封公告一贴出在业内引起巨大波澜。因此才有了后来所谓的淘宝聚划算城市生活团购(聚划算的发展和拉手网的发展过程正好相反,拉手网最初就是搞城市生活团购的,也称线下团购)。
而站外是各个团购利用风投的资本把分站在国内搞得遍地开花,都以为谁先占领全国市场谁就能够得天下。
不料都太过于乐观,忽视了市场和资本风险,先是开心团大规模的撤销地方站,紧接着美团的收缩。
就这么一棒槌,让大家都苏醒了。
跟这么多的团购合作,唯一让我觉得最踏实的是拉手网,拉手的家电负责人告诉我拉手的前期纯粹是赔钱,拉手采取的战略是优先发展线下城市生活团购服务,然后再逐步提升线上商品团购服务的战略步骤。拉手网几乎把所有的资本都投入了电视广告,所以不管你上不上网,团不团购你都会对当初拉手纠结的广告语有那么一点印象——“团购上拉手、拉手上团购”,结果谁上了谁争论了好久。
罗嗦了这么多,可能有些想上团购的商家想问,到底该怎么跟这么团购网站合作呢?从什么地方开始入手呢?
一般来说诸如:拉手网、美团、满座、24券、高朋网、开心团、优享团、赶集网团购、糯米、饭团、团宝网……这些知名的团购
他们需要商家的资质包括:
企业经营执照(他们有的不和个体合作)、组织结构代码证、税务登记证(简称三证)
这三证是最基本的。
拉手网和高朋网会比较严格一些,我以拉手网和高朋网为例跟大家说一下他们需要的资质和条件:
跟拉手网合作,最主要的是商标和授权问题
如果商家要跟拉手合作,确定下来的商品,拉手会问你要三证之外还会要
1、该商品的商标,商标是否符合第几类(他们会到中华人民共和国工商管理局商标局官方网站查询,申请中的商标他们是不认可的,因为申请中的商标官网查不到,这类商标只是出于商标局受理中,但是能不能通过商标局的审核还不一定)
2、如果商家不是生产商,会要厂家的正规授权书(必须加盖厂家公章)
3、生产商的图片使用授权(加盖厂家的公章)
4、商家代理没问题,问题是他还要商家合法代理资格,包括:经营执照的经营范围包含代理、代他人销售、宣传等;以及您的商标包含了第30类,即代他人销售。
5、产品质检检测资质,以前我跟他们主要是电器、电子类产品,所以这方面我比较熟悉,如果是电器、电子类产品,如果包装上有CE字样的,必须有CE认证(这是他们硬性规定),需要注意CE跟质量检测没有关系,这样的商品除了CE还要出示质量检测认证材料。
一般我们出具的都是RoHS认证,有的需要3C强制认证,但是要符合3C认证范围。
拉手网业务不熟悉的市场管理(就是跟商家联系的人员,相当于业务员),他通常会要:生产许可证。很多商家就会傻乎乎的问厂家要生产许可证,这里要说明一下不是所有的行业都有生产许可证的,诸如食品、药品、医用机械等这类行业才有生产许可证,但是商家不给,这些拉手的业务员会跟你说没办法,这是上边的规定。
怎么办?你只需要把厂家的经营执照给他(有时也会问商家要厂家的三证),如果他说厂家的经营执照不是生产许可证的话,你只需告诉他:让他电子邮件提交给北京的总部审核就是了,不行再说。
其实这是拉手网内部的文件不清楚,拉手网业务员所说的生产许可证其实就是厂家的经营执照,其实他们自己都不懂得……
关于跟拉手网货款结算的问题,他们要求是法人账户(不知道现在是不是了),他们不接受担保交易。
结算方式是:团购结束后,他们会给你一个所谓的团购数量确认函,这个确认函上会有团购数量、结算价格等,这个商家一定要搞清楚他给你的确认函上面显示的团购数量是否和你的发出的商品数量一致(一致最好,不然对账超级超级超级超级麻烦,因为他们财务部门和他们市场部门不在一个写字楼……)
如果确认函没问题,他们会要求你把确认函打印出来,加盖公章,然后快递给他们,这样他们收到确认函就可以为你申请第一笔结算款了,我那时候第一笔结算是15%(好像是,记不清楚了),然后他们会在团购结束后的15天内给商家结算第一笔货款。第二笔货款也就是尾款,他们是团购结束后90天给商家结算,别迷信合同上的结算期限,没用的。因为拉手网要拿你的货款来资金运作,就算你很催他们也没用。
对了,拉手网非常喜欢包邮(貌似团购都喜欢……)
另外最重要的差点忘说:跟拉手网谈清楚你能开出的发票数量,最好别让他们在团购页面上注明商家可以开发票,不然拉手的团购客户开发票能开死你……
再来说说高朋网,高朋网在结算账户上最难搞定,高朋网结算的账户必须要求基本户(也就是公司的对公账户),基本户的意思就是说你的到货款后估计要承担3%-5%的团购所得税……
但是高朋网又有一个好处是:如果您能找到一个符合经营范围的个体经营业执照,你在用公司的名义授权这个个体营业执照就可以避免基本户的麻烦了。
这里可能有人觉得偷税漏税不好,但是值得一说的是,如果站在老板的角度上考虑:团购本身利润就超薄,还要养一大群人,经营成本越来越高,这也是没办法的事情。现在国家的税负是中国5000年来税负最重的时代。
另外高朋网的合同很麻烦,填写时一定要跟他们沟通好,不懂的地方就问,问清楚再填。
不知道现在高朋网生意如何,八九月份的时候,我看了一下拉手网的日均UV是180多万,好的时候能够达到200万(但是他们现在的团购页数也是越来越多了)
高朋网当时的UV是50多万,高朋网的缺陷是页面设计有问题,就算你有高朋网或者QQ账号,他还会弹出一个类似AJAX的小页面让你注册,还不能关闭,除非重新刷新这个页面。(不知道高朋怎么想的!!!顺便提一下高朋网背后两大股东:腾讯公司和云峰基金。前者是马化腾,后者是马云。不晓得这两个大佬在搞什么)。
满座是最能装X的一个团购网站,总觉得跟拉手有一拼,其实他的UV也就是50万,24券UV 45万、美团 也就这样子
赶集网团购结算货款是最按合同办事的一个,不过他们分三次打款:团购结束一星期内结算15%、半个月结算15%、45天内结算剩余70%
如果商家跟其中一个团购合作的比较成功,每天找你合作的人超级多,像我最忙的时候每天都要有二三十个人联系我合作。
当时我们老板也觉得自己牛气了,要我只和前十团购合作,产品天天排期……还要和拉手网的妹子调情,很累……
另外告诉大家个联系他们小窍门:直接打电话联系,别相信那个让你填写商家合作联系的东西,没用的。
另外团购都有一个保护期,比如你和一个团购合作了,基本上你签署的合同都有要求一个月内不能和其他团购合作该产品或者项目。虽然合同有时就是个形式,不过劝你别乱来,因为你的货款还在他那里。你现在才明白为啥结算货款都要一个月以上了吧,这也是其中一个原因。
再跟买家讲讲团购的真假:有的不知名的小团购网站,你进去后发现他们团购数量也不错,其实都是假象,参团人数后台可以随便改的……
另外团购前一定要在淘宝网上查一下该产品的价格,淘宝上的产品价格虽然很混乱,判断价格最简单的办法就是掐头去尾,平均价,只要团购比平均价低,基本上就差不多(是基本上,不是一定啊)
还有团购标的原价基本上都是假的,都是先提价再打折,因为大部分产品利润没那么大,但是买家又非常喜欢狠的折扣,这就是投你们所好,没办法的事情。一般大的团购,知名的团购他们的团购价格基本上是最低价格了,还是比较合算的。
淘宝站外团购的不好的地方就是有时服务得不到保障,但是淘宝站内,尤其是聚划算,价格更坑爹!有的团购价格和零售价格差不多,太垃圾了!这就是为什么有时候你看到有的产品价格比同行高几倍,但是销量却比其他家多了好多,没办法,也是先提价后打折,这是淘宝合法的刷信誉。
一般来说聚划算看中的东西,一定要去淘宝淘金币等活动的页面看一下同类商品的折扣到底谁的低,也可以百度一下站外团购价格,对比后再下手。
不过像我这种老手也有失手的时候,上次在聚划算买了个美的挂烫机,真TMD坑爹,由于是新型号,没有参考价格对比,买过后一两个月发现当初聚划算价格跟后来的市场价差不多。至于投诉没用的(淘宝创业大厦的那帮小二也会和跟卖家同流合污的),因为这是电器,他会说电器价格本身就不稳定。(淘宝消费者权益部和聚划算部门都在创业大厦那边办公……)
所以团购前一定要三思和对比。
另外是团购数量巨大的产品,你要有心理准备,这样的产品大多会有质量瑕疵,虽然不影响使用也没什么安全风险,但是可能会让你不如意的。
因为团购数量是不可知的,不可预测的,因此商家备货都比较少,一旦数量起来就会催厂家生产,但是生产是有周期的,为了赶货,厂家也会偷工减料、节省工序,生产出来的产品就会有各种不如意的地方。而且这样的团购售后最有问题,你想大部分都是赶工出来的,所以投诉的客人一定很多,客服天天被骂,你也去投诉——你想你会得到客人就上帝的待遇?
啰哩吧嗦这么多,写的很乱,算是小弟第一次来新郑网论坛的处女贴吧,还望各位海涵以及指点。
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